Veelgestelde vragen

Waar begin ik?

Begin met de ZAVENO Essentials, een korte selectie van de producten waar we zelf als eerste naar grijpen. Voeg stappen uit de routine toe wanneer je ze nodig hebt.

Hoe stel ik een routine samen?

Een eenvoudige volgorde werkt goed: reinigen, verzorgen, hydrateren en daarna gericht specifieke zones aanpakken. Je hebt niet elke stap nodig.

Hoe probeer ik een nieuw product uit?

Lees het etiket en de gebruiksaanwijzing en doe vóór het eerste gebruik een huidtest. Stop met het gebruik als er irritatie optreedt.

Hoe zit het met verzending en retourneren?

Verzending is gratis in Nederland. Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen; hiervoor gelden enkele voorwaarden, bijvoorbeeld voor geopende huidverzorgingsproducten. Bekijk ons Terugbetalingsbeleid en Verzendbeleid voor de details.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Mail naar info@zaveno.shop. We zijn er maandag t/m zondag, 9:00–17:00.