Política de envío
Dónde enviamos
Enviamos a los Países Bajos y a todos los demás países de la Unión Europea.
Gastos de envío
Envío gratis a partir de 35 €.
Pedidos inferiores a 35 €: 4,95 €.
Esto se aplica a los Países Bajos y al resto de la Unión Europea. Los gastos de envío definitivos siempre se muestran al finalizar la compra, antes de pagar.
Plazos de entrega
Países Bajos: 7–15 días hábiles
Resto de la Unión Europea: 10–20 días hábiles
Estos plazos incluyen la preparación de tu pedido (normalmente 1–2 días hábiles) y el envío. Son estimaciones, no fechas de entrega garantizadas. Puede haber retrasos en épocas de mucha actividad, en días festivos o por causa del transportista.
Seguimiento del pedido
Todos los pedidos se envían con seguimiento. En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo con tu enlace de seguimiento. Pueden pasar unos días hasta que aparezca la primera actualización.
Enviado desde nuestros almacenes asociados
Algunos productos se envían desde almacenes asociados fuera de la Unión Europea. Si alguna vez te piden pagar cargos adicionales en la entrega, contáctanos antes de pagar.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección de envío al finalizar la compra. Si ves un error, escríbenos lo antes posible. Podemos cambiar la dirección mientras tu pedido aún no se haya enviado.
Paquetes retrasados, perdidos o dañados
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo indicado arriba, o llega dañado, escríbenos con tu número de pedido. Respondemos en 1 día hábil y te ayudamos a encontrar una solución.
Devoluciones
Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días desde que lo recibas. Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos para más detalles.
Contacto
¿Preguntas sobre el envío? Escríbenos a info@zaveno.shop.