Preguntas frecuentes
¿Por dónde empiezo?
Empieza con los Esenciales ZAVENO, una breve selección de los productos que elegimos primero. Añade pasos de la rutina a medida que los necesites.
¿Cómo creo una rutina?
Un orden sencillo funciona bien: limpiar, tratar, hidratar y, después, cuidar zonas específicas. No necesitas todos los pasos.
¿Cómo debo probar un producto nuevo?
Lee la etiqueta y el modo de empleo, y haz una prueba en una pequeña zona de la piel antes del primer uso. Si se produce irritación, deja de usar el producto.
¿Qué pasa con los envíos y las devoluciones?
El envío es gratuito dentro de los Países Bajos. Puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido; se aplican algunas condiciones, por ejemplo, a los productos de cuidado de la piel abiertos. Consulta nuestra Política de reembolso y nuestra Política de envío para más detalles.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escribe a info@zaveno.shop. Estamos disponibles de lunes a domingo, 9:00–17:00.