Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 15. September 2026

ZAVENO betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, die dir über unseren Shop bereitgestellt werden (die „Dienste“).

Unser Shop basiert auf Shopify, wodurch wir dir die Dienste bereitstellen können.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und offenlegen, wenn du unsere Website besuchst, einen Kauf tätigst, unsere Dienste nutzt oder anderweitig mit uns kommunizierst.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die dich identifizieren oder vernünftigerweise mit dir in Verbindung gebracht werden können.

Je nachdem, wie du mit ZAVENO interagierst, können wir folgende Informationen erheben:

  • Kontaktdaten, wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.
  • Bestelldaten, einschließlich gekaufter Produkte, Bestellhistorie, Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen.
  • Zahlungsdaten, wie Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigung und Transaktionsinformationen. Zahlungsdetails können direkt von externen Zahlungsanbietern verarbeitet werden.
  • Kontodaten, wenn du ein Kundenkonto erstellst.
  • Kommunikation, einschließlich Nachrichten, die du uns zu Bestellungen, Produkten oder zum Kundenservice sendest.
  • Gerätedaten, einschließlich deiner IP-Adresse, deines Browsertyps, Gerätetyps und deiner Netzwerkinformationen.
  • Nutzungsdaten, einschließlich der Art, wie du mit unserer Website interagierst, aufgerufener Seiten sowie angesehener oder in deinen Warenkorb gelegter Produkte.
  • Marketingpräferenzen, einschließlich der Information, ob du dem Erhalt von Marketingmitteilungen von uns zugestimmt hast.

2. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir können personenbezogene Daten erheben:

  • direkt von dir, wenn du eine Bestellung aufgibst, ein Konto erstellst, uns kontaktierst oder anderweitig Informationen bereitstellst;
  • automatisch, wenn du unsere Website nutzt, einschließlich durch Cookies und ähnliche Technologien;
  • von Shopify und Dienstleistern, die uns beim Betrieb unseres Shops unterstützen;
  • von Zahlungsanbietern, Fulfillment-Dienstleistern, Versanddienstleistern und anderen Partnern;
  • von Marketing-, Analyse- oder Werbediensten, soweit gesetzlich zulässig.

3. Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Wir können deine personenbezogenen Daten verwenden, um:

Unsere Dienste bereitzustellen und zu erfüllen

Dazu gehören:

  • die Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
  • die Abwicklung von Zahlungen;
  • die Organisation von Versand und Lieferung;
  • die Bereitstellung von Bestellupdates und Sendungsverfolgung;
  • die Bearbeitung von Stornierungen, Rücksendungen und Rückerstattungen;
  • die Verwaltung von Kundenkonten;
  • die Beantwortung von Kundenservice-Anfragen.

Unseren Shop zu verbessern

Wir können Informationen darüber, wie Kund*innen mit unserer Website interagieren, nutzen, um unsere Produkte, Dienste und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Marketing und Werbung

Soweit gesetzlich zulässig, können wir personenbezogene Daten verwenden, um:

  • Marketing-E-Mails oder werbliche Mitteilungen zu senden;
  • relevante Werbung anzuzeigen;
  • die Wirksamkeit unseres Marketings zu verstehen;
  • Produkte zu empfehlen, die für dich relevant sein könnten.

Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails von Marketing-E-Mails abmelden.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um:

  • betrügerische Transaktionen zu verhindern;
  • Kundenkonten zu schützen;
  • verdächtige oder rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen;
  • die Sicherheit unserer Website und Dienste zu schützen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten oder aufbewahren, wenn dies erforderlich ist, um geltenden Gesetzen, Vorschriften, rechtlichen Verfahren oder behördlichen Anfragen nachzukommen.

4. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, soweit dies für den Betrieb unseres Unternehmens und die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist.

Dazu können gehören:

  • Shopify;
  • Zahlungsdienstleister;
  • Fulfillment- und Versanddienstleister;
  • IT- und Hosting-Anbieter;
  • Kundenservice-Dienstleister;
  • Analyseanbieter;
  • Marketing- und Werbeanbieter;
  • professionelle Berater und Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Wir können Informationen auch offenlegen, wenn dies zum Schutz unserer Rechte, Kund*innen, unseres Unternehmens oder unserer Dienste erforderlich ist.

Wir geben personenbezogene Daten nicht zu Zwecken an Dritte weiter, die nicht mit dem Betrieb, der Verbesserung oder dem rechtlichen Schutz unserer Dienste zusammenhängen, es sei denn, du hast eingewilligt oder geltendes Recht erlaubt dies.

5. Shopify

Unser Onlineshop wird von Shopify gehostet.

Shopify erhebt und verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten, wenn du unseren Shop aufrufst oder nutzt, um seine E-Commerce-Plattform und damit verbundene Dienste bereitzustellen.

Informationen, die über unseren Shop übermittelt werden, können daher von Shopify und seinen Dienstleistern verarbeitet werden.

Shopify kann Informationen auch für eigene Zwecke gemäß seinen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

Mehr über die Datenschutzpraktiken von Shopify erfährst du in der Consumer Privacy Policy und im Privacy Portal von Shopify.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um:

  • die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen;
  • Präferenzen zu speichern;
  • zu verstehen, wie Besucher*innen unseren Shop nutzen;
  • die Leistung zu verbessern;
  • die Wirksamkeit des Marketings zu messen;
  • relevante Werbung anzuzeigen, soweit zulässig.

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, werden nicht notwendige Cookies erst verwendet, nachdem du deine Einwilligung erteilt hast.

Du kannst deine Cookie-Einstellungen über die auf unserer Website bereitgestellten Optionen oder über deine Browsereinstellungen verwalten.

7. Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Wir sind nicht verantwortlich für den Datenschutz, die Sicherheit oder die Inhalte von Websites, die von Dritten betrieben werden.

Wenn du unsere Website verlässt, empfehlen wir dir, die Datenschutzerklärung der von dir besuchten Website zu lesen.

8. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht speziell an Kinder.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, wenn dies gegen geltendes Recht verstoßen würde.

Wenn du glaubst, dass ein Kind uns unrechtmäßig personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir die Informationen prüfen und gegebenenfalls löschen können.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Allerdings kann für keine Website, keinen Onlinedienst und keine Methode der elektronischen Übertragung vollständige Sicherheit garantiert werden.

Du solltest vermeiden, sensible oder vertrauliche Informationen über ungesicherte Kommunikationskanäle zu senden.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, vernünftigerweise erforderlich ist, einschließlich:

  • der Abwicklung und Verwaltung von Bestellungen;
  • der Bereitstellung von Kundenservice;
  • der Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Anforderungen;
  • der Betrugsprävention;
  • der Beilegung von Streitigkeiten;
  • der Durchsetzung unserer Vereinbarungen;
  • der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Die konkrete Speicherdauer kann je nach Art der Informationen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen variieren.

11. Deine Datenschutzrechte

Je nachdem, wo du lebst, kannst du Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten haben.

Dazu kann das Recht gehören:

  • Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • die Berichtigung unrichtiger Informationen zu verlangen;
  • die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen;
  • die Einschränkung bestimmter Verarbeitungen zu verlangen;
  • bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen;
  • bestimmte personenbezogene Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
  • eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
  • der Direktwerbung zu widersprechen.

Diese Rechte können den im geltenden Recht vorgesehenen Ausnahmen unterliegen.

12. Datenschutzrechte im Europäischen Wirtschaftsraum

Wenn du dich im Europäischen Wirtschaftsraum befindest, kannst du nach geltendem Datenschutzrecht, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zusätzliche Rechte haben.

Je nach den Umständen können wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, weil:

  • dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir erforderlich ist, etwa zur Bearbeitung und Lieferung einer Bestellung;
  • wir verpflichtet sind, einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen;
  • wir ein berechtigtes geschäftliches Interesse haben, das deine Rechte nicht überwiegt;
  • du deine Einwilligung erteilt hast.

Wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf der Einwilligung erfolgt ist.

13. Marketingmitteilungen

Wenn du Werbe-E-Mails von ZAVENO erhältst, kannst du dich jederzeit abmelden, indem du die Abmeldeoption in der E-Mail auswählst.

Auch wenn du dich von Marketingmitteilungen abmeldest, können wir dir weiterhin nicht werbliche Mitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Sicherheit oder Kundenservice senden.

14. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister, darunter Shopify und andere Technologieanbieter, können personenbezogene Daten außerhalb des Landes verarbeiten oder speichern, in dem du lebst.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, werden geeignete Garantien eingesetzt, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Zu diesen Garantien können anerkannte Angemessenheitsbeschlüsse oder genehmigte vertragliche Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gehören.

15. Beschwerden

Wenn du Bedenken hast, wie ZAVENO deine personenbezogenen Daten verarbeitet, kontaktiere bitte zuerst uns, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen.

Wenn du dich im Europäischen Wirtschaftsraum befindest, kannst du außerdem das Recht haben, bei der zuständigen Datenschutzbehörde in deinem Land Beschwerde einzulegen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unseres Unternehmens, unserer Dienste, gesetzlicher Anforderungen oder unserer Datenschutzpraktiken widerzuspiegeln.

Wenn wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren, passen wir das oben auf dieser Seite angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ an.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir zusätzlich über wesentliche Änderungen.

17. Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hast, deine Datenschutzrechte ausüben möchtest oder eine datenschutzbezogene Beschwerde hast, wende dich bitte an:

ZAVENO

E-Mail: info@zaveno.shop
Telefon: +31 6 82130832

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze ist ZAVENO der Verantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.