FAQ
Womit soll ich anfangen?
Beginne mit den ZAVENO Essentials, einer kleinen Auswahl der Produkte, zu denen wir zuerst greifen. Ergänze weitere Schritte der Routine, wenn du sie brauchst.
Wie baue ich eine Routine auf?
Eine einfache Reihenfolge funktioniert gut: reinigen, behandeln, Feuchtigkeit spenden und dann gezielt bestimmte Bereiche pflegen. Du brauchst nicht jeden Schritt.
Wie sollte ich ein neues Produkt ausprobieren?
Lies das Etikett und die Anwendungshinweise und führe vor der ersten Anwendung einen Verträglichkeitstest durch. Wenn Reizungen auftreten, verwende das Produkt nicht weiter.
Wie sieht es mit Versand und Rücksendungen aus?
Der Versand innerhalb der Niederlande ist kostenlos. Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rücksendung beantragen; es gelten bestimmte Bedingungen, zum Beispiel für geöffnete Hautpflegeprodukte. Details findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie und unserer Versandrichtlinie.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Schreib eine E-Mail an info@zaveno.shop. Wir sind Montag–Sonntag von 9:00–17:00 Uhr für dich da.